vmware ゲストOSでブルースクリーン

環境:

ESXi:6.7.0

ゲストOS:windows2003

vmware tool:10.0.6

事象:

運用中にゲストOSでブルースクリーンが発生した。

原因:

WinDbgでメモリダンプを解析するとvsepflt.sysが原因だった。

 

以下の情報参考では、vmwareのバージョンが当環境より低く対応済のようだが、当環境のバージョンでも発生するようだ。

https://kb.vmware.com/s/article/2081616?lang=ja

 

対応:

vShieldやNSXを使用していない場合、vsepflt.sysはアンインストールしても問題ないため、以下手順を参照し、アンインストールする

https://kb.vmware.com/s/article/2082588?lang=ja